故障排查
遇到问题别慌。根据你看到的症状，沿着下面的路径找到对应的排查指南。
Tip
如果不确定问题属于哪一类，按 Ctrl + F 搜索关键词，或使用页面顶部的站内搜索。
开不了机 / 卡在启动画面
电源按下后看不到桌面，停在黑屏、紫屏、Logo 或 GRUB 菜单。
| 症状 | 可能原因 | 排查指南 |
|---|---|---|
| 开机后全黑或只有光标闪烁 | 显卡驱动不兼容、内核参数错误 | 黑屏问题 |
| 双系统找不到 Windows/Ubuntu 启动项 | GRUB 配置丢失、EFI 引导损坏 | 双系统启动修复 |
| 卡在 Ubuntu Logo 不动 | 显卡驱动加载失败、文件系统损坏 | 黑屏问题 |
Note
遇到启动问题时，可以在 GRUB 菜单选择「Advanced options」进入旧内核或恢复模式，先恢复基本访问能力。
进了桌面但显示异常
能登录，但屏幕闪烁、分辨率不对、窗口花屏、多屏不识别。
| 症状 | 可能原因 | 排查指南 |
|---|---|---|
| 窗口拖动花屏或闪烁 | Wayland 与显卡/应用不兼容 | Wayland 兼容性 |
| 登录后立即黑屏或反复回到登录界面 | 显卡驱动崩溃、桌面配置损坏 | 黑屏问题 |
| 外接显示器无信号 | 接口/驱动问题 | 黑屏问题 |
| Electron 应用(VS Code 等)显示空白 | Wayland 下 GPU 加速问题 | Wayland 兼容性 |
没有网络 / Wi-Fi 连不上
有线或无线网络无法连接，DNS 解析失败，网速异常。
| 症状 | 可能原因 | 排查指南 |
|---|---|---|
| Wi-Fi 列表为空或找不到无线网卡 | 无线驱动缺失、硬件开关关闭 | 无网络排查 |
| 有线网络已连接但无法上网 | DNS 配置错误、网关未设置 | 无网络排查 |
| 能 ping 通 IP 但打不开网页 | DNS 解析失败 | 无网络排查 |
| VPN 连接后局域网不通 | 路由表冲突 | 无网络排查 |
没有声音 / 蓝牙没声音
扬声器或耳机无声，蓝牙设备连不上或连上了没声音。
| 症状 | 可能原因 | 排查指南 |
|---|---|---|
| 完全没有声音，音量图标显示正常 | PipeWire/PulseAudio 配置问题、输出设备选错 | 无声音排查 |
| 蓝牙耳机配对成功但没声音 | 音频编解码协议不匹配 | 蓝牙问题 |
| 蓝牙设备搜索不到或配对失败 | 蓝牙服务未启动、驱动缺失 | 蓝牙问题 |
| 插入耳机后仍从扬声器出声 | 音频插孔检测失败 | 无声音排查 |
软件装不上 / 更新报错
apt 报错、Snap 安装失败、依赖冲突、权限不足。
| 症状 | 可能原因 | 排查指南 |
|---|---|---|
apt update 报 Hash Sum mismatch 或 GPG 错误 | 镜像源同步问题、密钥过期 | 软件包损坏修复 |
| 安装软件提示「依赖关系不满足」 | PPA 版本冲突、包被 hold | 软件包损坏修复 |
dpkg 被锁定或中断 | 上次安装未完成、多个包管理器同时运行 | 软件包损坏修复 |
| 命令提示 Permission denied | sudo 未使用或用户不在 sudo 组 | 权限问题 |
| Snap 应用启动报错 | AppArmor 限制、Snap 版本过旧 | 软件包损坏修复 |
磁盘空间不足
系统提示磁盘已满，无法写入文件，甚至无法登录。
| 症状 | 可能原因 | 排查指南 |
|---|---|---|
| 弹出「磁盘空间不足」通知 | 日志膨胀、Snap 旧版本未清理、缓存堆积 | 磁盘空间清理 |
| 无法登录桌面(空间不足导致) | /home 或 / 分区写满 | 磁盘空间清理 |
| Docker 占用大量空间 | 未清理的镜像、容器和构建缓存 | 磁盘空间清理 |
全部排查文章
| 文章 | 适用场景 |
|---|---|
| 黑屏问题 | 开机黑屏、登录后黑屏、外接屏无信号 |
| 双系统启动修复 | Windows/Ubuntu 启动项丢失、GRUB 修复 |
| Wayland 兼容性 | 花屏、应用显示异常、需要 X.org 会话时的处理 |
| 无网络排查 | Wi-Fi 搜不到、有线不通、DNS 问题 |
| 无声音排查 | 扬声器/耳机无声、音频设备不识别 |
| 蓝牙问题 | 配对失败、连接断开、蓝牙音频异常 |
| 软件包损坏修复 | apt 报错、依赖冲突、dpkg 中断 |
| 权限问题 | Permission denied、sudo 配置、文件权限 |
| 磁盘空间清理 | 磁盘满、日志清理、Snap/Docker 瘦身 |
Warning
排查过程中如果需要执行 rm、dpkg --force 等破坏性命令，请务必先做好备份或快照。操作失误可能导致系统无法启动。
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