Dépannage
Ne paniquez pas lorsque vous rencontrez des problèmes. En fonction des symptômes que vous voyez, suivez les chemins ci-dessous pour trouver le guide de dépannage correspondant.
Si vous ne savez pas à quelle catégorie appartient votre problème, appuyez sur Ctrl + F pour rechercher des mots-clés ou utilisez la recherche sur le site en haut de la page.
Impossible de démarrer / Coincé sur l’écran de démarrage
Le bureau n’apparaît pas après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation - bloqué sur un écran noir, un écran violet, un logo ou un menu GRUB.
| Symptôme | Cause possible | Guide de dépannage |
|---|---|---|
| Écran complètement noir ou seulement un curseur clignotant après le démarrage | Pilote GPU incompatible, paramètres de noyau incorrects | Écran noir |
| Le double démarrage ne trouve pas l’entrée de démarrage Windows/Ubuntu | Configuration de GRUB perdue, démarrage de EFI corrompu | Réparation à double démarrage |
| Coincé sur le logo Ubuntu | Échec du chargement du pilote GPU, corruption du système de fichiers | Écran noir |
Lorsque vous rencontrez des problèmes de démarrage, vous pouvez sélectionner « Options avancées » dans le menu GRUB pour démarrer dans un noyau plus ancien ou en mode de récupération pour restaurer l’accès de base.
Le bureau se charge mais l’affichage est anormal
Vous pouvez vous connecter, mais l’écran scintille, la résolution est incorrecte, les fenêtres sont tronquées ou le multi-moniteur n’est pas détecté.
| Symptôme | Cause possible | Guide de dépannage |
|---|---|---|
| Le glissement de la fenêtre provoque un affichage tronqué ou un scintillement | Incompatibilité Wayland avec GPU/application | Compatibilité Wayland |
| Écran noir immédiatement après la connexion ou revient constamment à l’écran de connexion | Crash du pilote GPU, configuration du bureau corrompue | Écran noir |
| Le moniteur externe n’a aucun signal | Problème de port/pilote | Écran noir |
| Les applications électroniques (VS Code, etc.) s’affichent vides | Problème d’accélération GPU sous Wayland | Compatibilité Wayland |
Pas de réseau / Impossible de se connecter au Wi-Fi
Le réseau filaire ou sans fil ne peut pas se connecter, la résolution DNS échoue, vitesse réseau anormale.
| Symptôme | Cause possible | Guide de dépannage |
|---|---|---|
| La liste Wi-Fi est vide ou la carte sans fil est introuvable | Pilote sans fil manquant, commutateur matériel désactivé | Pas de réseau |
| Réseau filaire connecté mais pas d’Internet | Erreur de configuration DNS, passerelle non définie | Pas de réseau |
| Peut cingler les IP mais ne peut pas ouvrir les pages Web | Échec de la résolution DNS | Pas de réseau |
| Réseau local inaccessible après la connexion VPN | Conflit de table de routage | Pas de réseau |
Pas de son / Pas de son Bluetooth
Les haut-parleurs ou les écouteurs n’ont pas de son, le périphérique Bluetooth ne peut pas se connecter, ou est connecté mais pas de son.
| Symptôme | Cause possible | Guide de dépannage |
|---|---|---|
| Absolument aucun son, l’icône de volume semble normale | Problème de configuration PipeWire/PulseAudio, mauvais périphérique de sortie sélectionné | Pas de son |
| Casque Bluetooth couplé avec succès mais pas de son | Incompatibilité du protocole du codec audio | Problèmes Bluetooth |
| Périphérique Bluetooth non détectable ou échec du couplage | Service Bluetooth non démarré, pilote manquant | Problèmes Bluetooth |
| Le son provient toujours des haut-parleurs après avoir branché un casque | Échec de détection de la prise audio | Pas de son |
Impossible d’installer le logiciel/Erreurs de mise à jour
Erreurs apt, échecs d’installation d’Snap, conflits de dépendances, autorisation refusée.
| Symptôme | Cause possible | Guide de dépannage |
|---|---|---|
apt update signale une incompatibilité de somme de hachage ou une erreur GPG | Problème de synchronisation miroir, clé expirée | Paquets cassés |
| L’installation du logiciel affiche “dépendance non satisfaite” | Conflit de version PPA, package conservé | Paquets cassés |
dpkg est verrouillé ou interrompu | L’installation précédente n’a pas été terminée, plusieurs gestionnaires de packages sont en cours d’exécution | Paquets cassés |
| La commande affiche Autorisation refusée | sudo n’est pas utilisé ou l’utilisateur n’est pas dans le groupe sudo | Problèmes d’autorisation |
| L’application Snap ne parvient pas à démarrer | Restriction AppArmor, version Snap obsolète | Paquets cassés |
Espace disque plein
Le système affiche le disque plein, ne peut pas écrire de fichiers ou même ne peut pas se connecter.
| Symptôme | Cause possible | Guide de dépannage |
|---|---|---|
| Notification “Espace disque plein” | Gonflement des journaux, anciennes versions d’Snap non nettoyées, accumulation de cache | Nettoyage de l’espace disque |
| Impossible de se connecter au bureau (en raison d’un espace faible) | /home ou / partition est plein | Nettoyage de l’espace disque |
| Docker consommant de grandes quantités d’espace | Images, conteneurs et cache de build non nettoyés | Nettoyage de l’espace disque |
Tous les articles de dépannage
| Article | Scénarios applicables |
|---|---|
| Écran noir | Écran noir au démarrage, écran noir après la connexion, moniteur externe aucun signal |
| Réparation à double démarrage | Entrée de démarrage Windows/Ubuntu manquante, réparation GRUB |
| Compatibilité Wayland | Affichage tronqué, problèmes d’affichage des applications, que faire lorsque vous avez besoin d’une session X.org |
| Pas de réseau | Wi-Fi introuvable, câblage ne fonctionne pas, problèmes DNS |
| Pas de son | Haut-parleur/casque pas de son, périphérique audio non reconnu |
| Problèmes Bluetooth | Échec de couplage, déconnexion, problèmes audio Bluetooth |
| Paquets cassés | erreurs apt, conflits de dépendances, dpkg interrompu |
| Problèmes d’autorisation | Autorisation refusée, configuration sudo, autorisations de fichiers |
| Nettoyage de l’espace disque | Disque plein, nettoyage des journaux, amincissement Snap/Docker |
Si vous devez exécuter des commandes destructrices telles que rm ou dpkg --force pendant le dépannage, assurez-vous d’abord de créer une sauvegarde ou un instantané. Des erreurs peuvent rendre le système impossible à démarrer.