Solución de problemas
No entre en pánico cuando encuentre problemas. Según los síntomas que vea, siga las rutas siguientes para encontrar la guía de solución de problemas correspondiente.
Si no está seguro de a qué categoría pertenece su problema, presione Ctrl + F para buscar palabras clave o utilice la búsqueda del sitio en la parte superior de la página.
No se puede iniciar/Atascado en la pantalla de inicio
El escritorio no aparece después de presionar el botón de encendido: se queda atascado en una pantalla negra, una pantalla morada, un logotipo o un menú GRUB.
| Síntoma | Posible causa | Guía de solución de problemas |
|---|---|---|
| Pantalla completamente negra o solo un cursor parpadeante después del arranque | Controlador de GPU incompatible, parámetros del kernel incorrectos | Pantalla negra |
| El arranque dual no puede encontrar la entrada de arranque Windows/Ubuntu | Configuración de GRUB perdida, arranque de EFI dañado | Reparación de arranque dual |
| Atascado en el logotipo de Ubuntu | Error al cargar el controlador de GPU, corrupción del sistema de archivos | Pantalla negra |
Cuando encuentre problemas de arranque, puede seleccionar “Opciones avanzadas” en el menú GRUB para iniciar en un kernel anterior o en modo de recuperación para restaurar el acceso básico.
El escritorio se carga pero la visualización es anormal
Puede iniciar sesión, pero la pantalla parpadea, la resolución es incorrecta, las ventanas están confusas o no se detectan varios monitores.
| Síntoma | Posible causa | Guía de solución de problemas |
|---|---|---|
| Arrastrar la ventana provoca visualización confusa o parpadeo | Wayland incompatibilidad con GPU/aplicación | Compatibilidad con Wayland |
| Pantalla negra inmediatamente después de iniciar sesión o vuelve continuamente a la pantalla de inicio de sesión | Fallo del controlador de GPU, configuración del escritorio dañada | Pantalla negra |
| El monitor externo no tiene señal | Problema de puerto/controlador | Pantalla negra |
| Las aplicaciones electrónicas (VS Code, etc.) se muestran en blanco | Problema de aceleración de GPU en Wayland | Compatibilidad con Wayland |
No hay red/No puedo conectarme a Wi-Fi
La red cableada o inalámbrica no se puede conectar, la resolución DNS falla, velocidad de red anormal.
| Síntoma | Posible causa | Guía de solución de problemas |
|---|---|---|
| La lista de Wi-Fi está vacía o no se encontró la tarjeta inalámbrica | Falta el controlador inalámbrico, el hardware está apagado | Sin red |
| Red cableada conectada pero sin internet | Error de configuración DNS, puerta de enlace no configurada | Sin red |
| Puede hacer ping a IP pero no puede abrir páginas web | Fallo de resolución DNS | Sin red |
| Red local inalcanzable después de la conexión VPN | Conflicto en la tabla de enrutamiento | Sin red |
Sin sonido/Sin audio Bluetooth
Los parlantes o auriculares no tienen sonido, el dispositivo Bluetooth no se puede conectar o está conectado pero no hay audio.
| Síntoma | Posible causa | Guía de solución de problemas |
|---|---|---|
| No hay ningún sonido, el icono de volumen parece normal | PipeWire/Problema de configuración de PulseAudio, dispositivo de salida incorrecto seleccionado | Sin sonido |
| Los auriculares Bluetooth se emparejaron correctamente pero no hay sonido | El protocolo del códec de audio no coincide | Problemas de Bluetooth |
| Dispositivo Bluetooth no detectable o el emparejamiento falla | El servicio Bluetooth no se inició, falta el controlador | Problemas de Bluetooth |
| El audio aún sale de los parlantes después de conectar los auriculares | Fallo en la detección del conector de audio | Sin sonido |
No se puede instalar software/Errores de actualización
Errores apt, fallos de instalación de Snap, conflictos de dependencia, permiso denegado.
| Síntoma | Posible causa | Guía de solución de problemas |
|---|---|---|
apt update informa que la suma de hash no coincide o se produce un error de GPG | Problema de sincronización de espejo, clave caducada | Paquetes rotos |
| La instalación del software muestra “dependencia no satisfecha” | Conflicto de versión de PPA, paquete retenido | Paquetes rotos |
dpkg está bloqueado o interrumpido | La instalación anterior no se completó, se están ejecutando varios administradores de paquetes | Paquetes rotos |
| El comando muestra Permiso denegado | sudo no utilizado o usuario no en el grupo sudo | Problemas de permisos |
| La aplicación Snap no se inicia | Restricción de AppArmor, versión desactualizada de Snap | Paquetes rotos |
Espacio en disco lleno
El sistema muestra el disco lleno, no puede escribir archivos o incluso no puede iniciar sesión.
| Síntoma | Posible causa | Guía de solución de problemas |
|---|---|---|
| Notificación de “espacio en disco lleno” | Inflación de registros, versiones antiguas de Snap no limpiadas, acumulación de caché | Limpieza de espacio en disco |
| No puedo iniciar sesión en el escritorio (debido a poco espacio) | /home o /la partición está llena | Limpieza de espacio en disco |
| Docker consume grandes cantidades de espacio | Imágenes, contenedores y caché de compilación sin limpiar | Limpieza de espacio en disco |
Todos los artículos sobre solución de problemas
| Artículo | Escenarios aplicables |
|---|---|
| Pantalla negra | Pantalla negra al arrancar, pantalla negra después de iniciar sesión, monitor externo sin señal |
| Reparación de arranque dual | Falta la entrada de arranque Windows/Ubuntu, reparación GRUB |
| Compatibilidad con Wayland | Pantalla confusa, problemas de visualización de la aplicación, qué hacer cuando necesita una sesión X.org |
| Sin red | Wi-Fi no encontrado, cableado no funciona, problemas con DNS |
| Sin sonido | Altavoz/auriculares sin sonido, dispositivo de audio no reconocido |
| Problemas de Bluetooth | Fallo de emparejamiento, desconexión, problemas de audio Bluetooth |
| Paquetes rotos | errores de apt, conflictos de dependencia, dpkg interrumpido |
| Problemas de permisos | Permiso denegado, configuración de sudo, permisos de archivos |
| Limpieza de espacio en disco | Disco lleno, limpieza de registros, adelgazamiento Snap/Docker |
Si necesita ejecutar comandos destructivos como rm o dpkg --force durante la resolución de problemas, asegúrese de crear primero una copia de seguridad o una instantánea. Los errores pueden hacer que el sistema no se pueda iniciar.