トラブルシューティング
問題が発生したときにパニックにならないでください。表示される症状に基づいて、以下のパスに従って、対応するトラブルシューティング ガイドを見つけてください。
Tip
問題がどのカテゴリに分類されるかわからない場合は、「Ctrl + F」を押してキーワードを検索するか、ページの上部にあるサイト検索を使用してください。
起動できない/起動画面でスタックする
電源ボタンを押してもデスクトップが表示されず、黒い画面、紫色の画面、ロゴ、または GRUB メニューが表示されたままになります。
| 症状 | 考えられる原因 | トラブルシューティングガイド |
|---|---|---|
| 起動後に完全に黒い画面、または点滅するカーソルだけが表示される | 互換性のない GPU ドライバー、不正なカーネル パラメーター | 黒い画面 |
| デュアルブートで Windows/Ubuntu ブート エントリが見つかりません | GRUB 構成が失われ、EFI ブートが破損しています | デュアルブート修復 |
| Ubuntu ロゴでスタックする | GPU ドライバーのロードに失敗しました。ファイルシステムが破損しています | 黒い画面 |
Note
起動の問題が発生した場合は、GRUB メニューから「詳細オプション」を選択して、古いカーネルで起動するか、回復モードで起動して基本アクセスを復元できます。
デスクトップはロードされるが、表示が異常になる
ログインはできるが、画面がちらついたり、解像度が間違っていたり、ウィンドウが文字化けしたり、マルチモニターが検出されなかったりする。
| 症状 | 考えられる原因 | トラブルシューティングガイド |
|---|---|---|
| ウィンドウをドラッグすると表示が文字化けしたりちらついたりする | Wayland GPU/アプリケーションとの非互換性 | Wayland 互換性 |
| ログイン直後に黒い画面が表示される、またはログイン画面に戻り続ける | GPU ドライバーのクラッシュ、デスクトップ構成の破損 | 黒い画面 |
| 外部モニターに信号がありません | ポート/ドライバーの問題 | 黒い画面 |
| Electron アプリ (VS Code など) が空白で表示される | Wayland での GPU アクセラレーションの問題 | Wayland 互換性 |
ネットワークがありません / Wi-Fi に接続できません
有線または無線ネットワークに接続できません。DNS の解決に失敗し、ネットワーク速度が異常です。
| 症状 | 考えられる原因 | トラブルシューティングガイド |
|---|---|---|
| Wi-Fi リストが空であるか、ワイヤレス カードが見つかりません | ワイヤレスドライバーがありません、ハードウェアのスイッチがオフです | ネットワークなし |
| 有線ネットワークに接続されているが、インターネットに接続されていない | DNS 構成エラー、ゲートウェイが設定されていません | ネットワークなし |
| IP に ping は送信できますが、Web ページを開けません | DNS 解決失敗 | ネットワークなし |
| VPN 接続後にローカル ネットワークに到達できません | ルーティングテーブルの競合 | ネットワークなし |
音が出ない / Bluetooth オーディオがない
スピーカーまたはヘッドフォンから音が出ない、Bluetooth デバイスが接続できない、または接続されているが音声がありません。
| 症状 | 考えられる原因 | トラブルシューティングガイド |
|---|---|---|
| まったく音が出なくなり、音量アイコンが正常に表示される | PipeWire/PulseAudio 構成の問題、間違った出力デバイスが選択されました | 音が出ない |
| Bluetooth ヘッドセットは正常にペアリングされましたが、音が出ません | オーディオ コーデック プロトコルの不一致 | Bluetooth の問題 |
| Bluetooth デバイスが検出できない、またはペアリングが失敗する | Bluetooth サービスが開始されていません、ドライバーがありません | Bluetooth の問題 |
| ヘッドフォンを接続した後もスピーカーから音声が聞こえます | オーディオジャックの検出失敗 | 音が出ない |
ソフトウェアをインストールできない/アップデートエラー
apt エラー、Snap インストールの失敗、依存関係の競合、権限の拒否。
| 症状 | 考えられる原因 | トラブルシューティングガイド |
|---|---|---|
apt update がハッシュ合計の不一致または GPG エラーを報告する | ミラー同期の問題、キーの期限切れ | 壊れたパッケージ |
| ソフトウェアをインストールすると「依存関係が満たされていません」と表示される | PPA バージョンの競合、パッケージが保留されています | 壊れたパッケージ |
dpkg はロックされているか中断されています | 以前のインストールが完了せず、複数のパッケージ マネージャーが実行されています | 壊れたパッケージ |
| コマンドに「許可が拒否されました」と表示される | sudo が使用されていないか、ユーザーが sudo グループに属していません | 権限の問題 |
| Snap アプリケーションの起動に失敗します | AppArmor の制限、Snap バージョンが古い | 壊れたパッケージ |
ディスク容量がいっぱいです
システムはディスクがいっぱいであると表示し、ファイルを書き込めないか、ログインさえできません。
| 症状 | 考えられる原因 | トラブルシューティングガイド |
|---|---|---|
| 「ディスク容量がいっぱいです」通知 | ログの肥大化、古い Snap バージョンがクリーンアップされていない、キャッシュの蓄積 | ディスクスペースのクリーンアップ |
| デスクトップにログインできない（空き容量が少ないため） | /home または / パーティションがいっぱいです | ディスクスペースのクリーンアップ |
| Docker が大量のスペースを消費しています | クリーンアップされていないイメージ、コンテナ、ビルド キャッシュ | ディスクスペースのクリーンアップ |
すべてのトラブルシューティング記事
| 記事 | 該当するシナリオ |
|---|---|
| 黒い画面 | 起動時の黒い画面、ログイン後の黒い画面、外部モニターに信号がありません |
| デュアルブート修復 | Windows/Ubuntu ブート エントリが見つからない、GRUB を修復 |
| Wayland 互換性 | 表示の文字化け、アプリケーションの表示の問題、X.org セッションが必要な場合の対処方法 |
| ネットワークなし | Wi-Fi が見つからない、有線が機能しない、DNS の問題 |
| 音が出ない | スピーカー/ヘッドフォンから音が出ない、オーディオデバイスが認識されない |
| Bluetooth の問題 | ペアリングの失敗、切断、Bluetooth オーディオの問題 |
| 壊れたパッケージ | apt エラー、依存関係の競合、dpkg の中断 |
| 権限の問題 | 権限が拒否されました、sudo設定、ファイル権限 |
| ディスクスペースのクリーンアップ | ディスクがいっぱい、ログのクリーンアップ、Snap/Docker のスリム化 |
Warning
トラブルシューティング中に rm や dpkg --force などの破壊的なコマンドを実行する必要がある場合は、必ず最初にバックアップまたはスナップショットを作成してください。間違えるとシステムが起動できなくなる可能性があります。